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Avantages du développement durable et leur impact sur l’avenir
En 2015, 193 États membres de l’ONU ont adopté les Objectifs de développement durable, engageant ainsi gouvernements, entreprises et citoyens à transformer leurs pratiques. Pourtant, certaines entreprises voient encore ces objectifs comme un coût supplémentaire plutôt qu’une opportunité stratégique.
Objectif principal du CRM : optimisation de la gestion clientèle
Entre deux entreprises aux offres similaires, la fidélité des clients bascule souvent sur la qualité du suivi plutôt que sur le produit lui-même. Un système mal exploité peut transformer chaque interaction en point de friction et miner l’efficacité commerciale, malgré …
Gagner de l’argent avec le marketing par e-mail : méthodes et astuces efficaces
Le taux d’ouverture moyen d’une campagne d’e-mails commerciaux stagne autour de 21 %, mais certains spécialistes dépassent régulièrement les 40 %. Les plateformes d’envoi automatisé filtrent désormais plus sévèrement les messages, rendant obsolètes de nombreuses pratiques classiques.
Élaboration d’un plan d’action solide et techniques pour s’y tenir
Élaborer un plan d’action ne garantit pas l’atteinte des objectifs. Même les stratégies les mieux pensées échouent souvent à l’étape de la mise en œuvre, un phénomène courant dans les organisations et chez les particuliers.